نحرص في متجرنا على تجهيز وشحن الطلبات بعناية لضمان وصولها بأفضل حالة، بحيث تصل المنتجات جاهزة للاستخدام أو الإهداء.
مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية. وفي حال الرغبة بالشحن خارج المملكة يمكن التواصل معنا لدراسة إمكانية الشحن.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال مدة تتراوح من يوم إلى ثلاثة أيام عمل، وذلك حسب توفر المنتجات وضغط الطلبات. قد تستغرق بعض الطلبات وقتًا إضافيًا بسيطًا في حال كانت المنتجات محدودة الكمية أو تحتاج إلى تجهيز خاص.
مدة الشحن
بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تستغرق عملية التوصيل عادة من يومين إلى أربعة أيام عمل للمدن الرئيسية، ومن ثلاثة إلى ستة أيام عمل لبقية المدن. قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن أو المواسم.
رسوم الشحن
تُحسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على المدينة وشركة الشحن المختارة. قد تتوفر عروض شحن مخفض أو مجاني خلال فترات محددة يتم الإعلان عنها في الموقع.
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية إن توفرت، ويمكن استخدامه لمتابعة حالة الشحنة مباشرة مع شركة الشحن.
ملاحظات مهمة
يرجى التأكد من إدخال العنوان ورقم الجوال بشكل صحيح عند إتمام الطلب لتجنب أي تأخير في التوصيل. المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركة الشحن أو عن إدخال بيانات غير دقيقة. في حال عدم استلام الشحنة وإعادتها إلى المتجر قد يتم احتساب رسوم إعادة الشحن.
خدمة العملاء
لأي استفسار يتعلق بالشحن أو الطلبات يمكن التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا في الموقع، أو خيارات التواصل أسفل الصفحة، وسنكون سعداء بخدمتكم.